Chính sách quyền riêng tư

Áp dụng từ ngày 07/10/2026.

Trang này nói rõ SUBACO thu thập dữ liệu gì của bạn, dùng để làm gì, giữ trong bao lâu, và bạn yêu cầu xoá bằng cách nào. Chúng tôi viết ngắn và cụ thể, không dùng câu chung chung.

1. Ai chịu trách nhiệm

Công ty TNHH TMDV Sức Bật (SUBACO)
Mã số doanh nghiệp: 0318708034
Trụ sở: 108 Trần Đình Xu, Phường Cầu Ông Lãnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: mungnguyen@subaco.vn · Điện thoại: 0986 144 839

Chính sách này áp dụng cho các website và kênh bán hàng do SUBACO trực tiếp vận hành, gồm aotrummaygiat.vn (COMCOM), froga.vn, dishwasherhub.vn, mayai.vn, các Trang Facebook, Zalo OA và Zalo Mini App mang tên những thương hiệu đó.

2. Chúng tôi thu thập gì, và vì sao

2.1. Khi bạn đặt hàng

Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, nội dung ghi chú đơn, và thông tin xuất hoá đơn nếu bạn yêu cầu. Dùng để giao hàng, liên lạc về đơn, xử lý đổi trả và bảo hành, xuất hoá đơn giá trị gia tăng. Không có những thông tin này thì không giao được hàng.

2.2. Khi bạn nhắn tin cho chúng tôi trên Facebook Messenger

SUBACO dùng ứng dụng nội bộ tên Suba Social để đưa tin nhắn gửi tới các Trang Facebook của chúng tôi về hệ thống quản trị nội bộ, nhằm trả lời bạn nhanh hơn và không bỏ sót.

Ứng dụng đó nhận và lưu:

• nội dung tin nhắn bạn gửi cho Trang;
• mã người dùng do Facebook cấp riêng cho từng Trang (PSID) — đây là một dãy số, không phải tên hay số điện thoại của bạn;
• thời điểm gửi và mã tin nhắn;
• tin nhắn do chính Trang gửi đi, để giữ đủ hai chiều cuộc trò chuyện.

Chúng tôi không lấy danh sách bạn bè, bài viết, ảnh hay bất kỳ dữ liệu nào khác trên trang cá nhân của bạn. Nếu trong tin nhắn bạn tự cung cấp tên, số điện thoại hay địa chỉ để đặt hàng, phần đó được dùng đúng như mục 2.1.

2.3. Khi bạn nhắn cho Zalo OA của chúng tôi

Tương tự mục 2.2: nội dung tin nhắn và mã người dùng do Zalo cấp, dùng để trả lời và tra cứu đơn hàng của bạn.

2.4. Đo hiệu quả quảng cáo

Một số website của chúng tôi dùng Facebook Pixel để biết quảng cáo nào đưa bạn tới trang. Mã đo chỉ chạy sau khi bạn bấm đồng ý ở dải hỏi dưới đáy trang — theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Không bấm đồng ý thì trang vẫn chạy đủ và bạn vẫn mua hàng bình thường.

3. Chúng tôi chia sẻ với ai

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn, và không chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo của họ. Chỉ chia sẻ phần tối thiểu cho những bên trực tiếp phục vụ đơn hàng của bạn:

• đơn vị vận chuyển — tên, số điện thoại, địa chỉ, để giao hàng;
• nhà cung cấp hoá đơn điện tử — thông tin xuất hoá đơn, khi bạn yêu cầu;
• cơ quan nhà nước — khi pháp luật yêu cầu.

Hệ thống quản trị nội bộ của SUBACO chạy trên máy chủ do chính công ty quản lý, không mở ra Internet.

4. Giữ trong bao lâu

Dữ liệu đơn hàng

Giữ theo thời hạn lưu trữ chứng từ kế toán mà pháp luật quy định.

Nội dung trò chuyện (Messenger, Zalo)

Giữ tối đa 24 tháng kể từ tin nhắn cuối, trừ khi gắn với một đơn hàng — khi đó theo thời hạn của đơn.

Dữ liệu đo quảng cáo

Theo thời hạn của nền tảng quảng cáo; bạn rút lại đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách xoá cookie của trang.

5. Quyền của bạn và cách yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, và rút lại sự đồng ý đã cho.

6. Bảo mật

Khoá truy cập và dữ liệu nhạy cảm trong hệ thống của chúng tôi được mã hoá khi lưu. Máy chủ quản trị không mở ra Internet; mọi kết nối từ bên ngoài đi qua một lớp trung gian chỉ nhận dữ liệu, không cho phép truy cập ngược vào trong.

7. Trẻ em

Các kênh của chúng tôi dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em; nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xoá.

8. Thay đổi chính sách

Khi sửa chính sách này, chúng tôi đổi ngày áp dụng ở đầu trang. Thay đổi lớn ảnh hưởng tới quyền của bạn sẽ được báo trên website.

9. Liên hệ

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, gửi về mungnguyen@subaco.vn hoặc gọi 0986 144 839 trong giờ làm việc.